L 'essenza della Calabria in un bicchiere
Premessa
L’offerta del presente negozio on line viene proposta da SANTER DIGESTIVO 1960 della Sig.ra M.
TERESA LOMBARDO. In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i
contratti a distanza.
Dati della società:
SANTER DIGESTIVO 1960 di M. Teresa Lombardo
Via A. Diaz, 23 Siderno 89048– Reggio Calabria (Italia)
Tel: +39 391 3755254 / 347 9996112
P.I. 03285490805
E-mail: info@amarosanter.com
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni
generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita le “Condizioni Generali” disciplinano le modalità e
le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da SANTER DIGESTIVO 1960 i “prodotti”. Tutti i
contratti per la vendita di Prodotti da parte di SANTER DIGESTIVO 1960 a terzi, i “Clienti” sono regolati
dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni
proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita
applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
- Prodotti: prezzi e caratteristiche
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito di SANTER DIGESTIVO 1960
sono espressi in EURO e devono intendersi comprensivi di IVA. Il prezzo garantito
all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito
all’acquisto è fissato e definitivo. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da SanTer
1960 sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva
disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Il Cliente
è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. - Ordini – fatturazione
Ciascun ordine di prodotti trasmesso a SANTER DIGESTIVO 1960 costituisce proposta contrattuale del
Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di SANTER DIGESTIVO 1960 equivale a conferma ed accettazione
dello stesso. La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa
dall’azienda al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Verrà emessa fattura
o scontrino da SANTER DIGESTIVO 1960, il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la
fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa. - Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito. Di norma le consegne avvengono
nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia per tutti i prodotti indicati come “disponibili”. In caso
di mancata esecuzione dell’ordine da parte di SANTER DIGESTIVO 1960 (qualora la stessa sia dovuta ad
indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente), SANTER DIGESTIVO 1960 provvederà al più presto ad
informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del prodotto
mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30
giorni lavorativi, SANTER DIGESTIVO 1960 rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a
fronte della fornitura non eseguita. In caso di rottura, esaurimento dello/gli stock o di
indisponibilità del prodotto ordinato, SANTER DIGESTIVO 1960 si impegna a informare il Cliente al più
presto e a precisare un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail la sua
scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso. - Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte
di SanTer 1960. Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma
dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, spese di
spedizione…) e SanTer 1960 si riserva la possibilità di non confermare un ordine per
qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti,
o a un problema riguardante l’ordine ricevuto. - Consegna dei prodotti
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Le spedizioni avverranno
dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti; per il pagamento mediante carta di credito farà
fede la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito. Per le nostre spedizioni ci
affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali DHL, GLS, BRT. Tariffa per l’Italia:
tariffa calcolata in base al peso: 8,00€ fino a 3kg; 13,00€ fino a 5kg; Trasporto gratuito oltre i
5kg.
Tempi di Consegna
Di norma le consegne avvengono nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia solo per i prodotti
disponibili a magazzino. I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente
valutati, devono intendersi non vincolanti per sanTer 1960, il quale può successivamente
confermare o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. I tempi di spedizione
sono indicati in giorni lavorativi. Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli
aventi tempi di consegna diversi, è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in
ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al
Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di
sorta. SanTer 1960 ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei
prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. La consegna
viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al
Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente
alla consegna del prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
È importante sapere che:
Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del prodotto o
dei prodotti. Pertanto, alla consegna, SanTer 1960 raccomanda al Cliente di procedere alla
verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in
particolare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di
trasporto allegato alla spedizione; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o
comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.
Qualora il Cliente constatava delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o
mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere
confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre) giorni
lavorativi successivi alla consegna dei prodotti. Una copia verrà indirizzata a SanTer 1960.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non
potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti
ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna. SanTer 1960
ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a
mezzo di un corriere da lei scelto. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne
vengono effettuate al piano stradale. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno
essere preventivamente concordate tra il Cliente e SanTer 1960 ed accettate per iscritto da
SanTer 1960. - Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di
passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati
all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il
termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Santer 1960 che si riserva il
diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del
Cliente. In caso di errore inerente al prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto
prodotto o i prodotti interessati a SanTer 1960 entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, a
condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio
originale con i documenti di accompagnamento.
Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, SanTer 1960 rinvierà, a proprie
spese, il prodotto inizialmente ordinato. - Forza maggiore
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli
normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di
approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici,
blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione
dell’ordine. Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del
caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti
concordato da entrambe le parti. - Diritto di recesso
8.1
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile
come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto
di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza
specificare il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti
stessi.
8.2
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a
pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a SanTer 1960, Via A Diaz
23, 89048 Siderno RC, Italia, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei
Prodotti.
8.3
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione
originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@amarosupremo.com). Una
volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: SanTer
Amaro Supremo Via A. Diaz 23, 89048 Siderno RC, Italia. Non verranno accettati pacchi in
contrassegno.
8.4
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) SanTer 1960 provvederà, nel più
breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato
in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a
carico del Cliente.
8.5
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente nel
caso in cui i prodotti acquistati consistono in bottiglie che siano state aperte dal Cliente
stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti
espressamente su ordine del cliente, e/o personalizzati.
8.6
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, SanTer
1960 darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento
del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei
confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Santer 1960 non risponde in
nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non
assicurate. Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto
in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la
custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso. - Pagamento
Il pagamento ordinazione/ordinazione del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il
Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul Sito. Le forme
di pagamento accettate sono: carta di credito con circuito paypal. Il Cliente garantisce a
SanTer 1960 il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la
modalità di pagamento con carta in fase di ordine, oppure mediante bonifico a favore di
SanTer 1960. In caso di mancata ricezione da parte di SanTer 1960 del bonifico nei 10 giorni
successivi alla conferma dell’ordine, SanTer 1960 si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine. Il Cliente garantisce a
SanTer 1960 il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la
modalità di pagamento Paypal in fase di ordine. - Mancato pagamento – Riserva di proprietà
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di SanTer 1960 fino al pagamento definitivo e per
intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) SanTer 1960 si riserva il diritto
di rivendicare i Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. - Reclami
I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l’ordine dovranno
pervenire per iscritto direttamente a SanTer 1960, immediatamente dopo la ricezione della
merce. Il Cliente deve conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna. - Informazioni nominative
L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di
posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e
l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo
scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di SANTER 1960.
Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di
accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a SanTer
1960, Via A. Diaz 23, 89048 Siderno RC, Italia. Per evitare qualsiasi tentativo di frode,
SanTer 1960 potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio. - Firma elettronica
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti
lo stesso valore di una firma manoscritta. - Mancata rinuncia
Per SANTER 1960 il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a
uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in
questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento. - Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o
esulare dalle presenti condizioni generali. - Proprietà intellettuale
SANTER 1960 è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione
degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la
riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono
il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati. - Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non
valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione
definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la
loro forza e il loro valore. - Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma
restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei
consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185),
qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta
alla competenza esclusiva del Tribunale di Locri (RC). Ai sensi e per gli effetti di cui agli
articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e
compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di
vendita di SANTER 1960 AMARO SUPREMO:
1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-8.4-8.5-8.6-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18.
